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南沙区企业如何持续改进质量管理体系有效性

采购类型:
  • 价格要求: 电议
  • 采购数量:大量
  • 包装要求:无要求
  • 采购情况:长期有效
  • 所在地:广东佛山市
  • 发布日期:2021-07-09 14:26
  • 信息有效期: 长期有效
采购商信息
  • 会员类型:企业会员
采购信息描述
  • 所在地:广东佛山市
  • 有效期至:长期有效
  • 浏览次数:448
ISO 9001认证企业如何持续改进质量管理体系有效性
[摘 要] 本文阐述了如何利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施 来持续改进质量管理体系的有效性,并针对实际操作中普遍存在的问题进行了分析。

[关键词] 持续改进ISO 9001质量管理体系 有效性

许多企业在获得ISO9001质量管理体系认证后,只满足于应付一年一度的监督审核或复评审 核以保持证书,而对如何持续不断地改进质量管理体系的有效性并不关心,导致企业的质量管理体系在通过认证数年后还维持在当初 认证时的架构和内容。本文拟对如何持续改进质量管理体系的有效性谈谈个人的一些看法。

一、质量方针为企业指明 了质量方面的总方向

质量方针应当是对企业质量管理实践经验的高度概括,并成为企业在今后相当长的时期内质量工 作的总体指导原则,它的主要作用在于统一质量认识、建立质量意识、明确质量方向。建立质量方针是企业zui高管理者的重要职能之 一。很多企业的质量方针实际上就是体系文件编写小组编撰的几句顺口溜或者好听的空洞口号,这种做法是极不可取的。zui高管理者 应组织全体员工积极参与到质量方针的制zhi定过程,在充分分析本企业优势劣势的基础上制zhi定一个反映本行业特点、适合本企业实际情 况和本企业的总体经营方针一致的质量方针,使质量方针真正成为企业质量文化的旗帜、解决质量问题的出发点、制zhi定和评审企业质 量目标的依据以及建立和运行质量管理体系的基础。

二、质量目标为各职能部门规定了具体的质量工作目标和产品质量目标

质量目标是质量管理体系十分重要 的部分。一方面,质量目标是质量方针的具体体现;另一方面,为了保证质量而采取的各种控制活动是否有效zui终还要根据质量目标 的实现情况来判断。建立质量目标要特别注意以下几方面的问题:

(1)质量目标不仅要包括工作质量目标,还要包括产品质量目标;

(2)质量目标不应追求面面俱到 ,而是要特别注意针对质量工作的薄弱环节设定质量目标;

(3)必须制zhi定配套的质量目标考核程序和方法并认真实施,否则质量目标对质量 管理工作的调控作用就名存实亡;

(4)适时引入目标管理,将质量目标的考核和绩效考核结合起来进行,将绩效考 核的结果直接和个人、部门的物质奖励挂钩,使质量目标的制zhi定和考核真正落到实处。

三、系统的审核可帮助企业发现问题并采取自我完善措施

内部审核和管理评审是企业的重要质量控制活动,它们可以帮助企业对其质量管理体系作出系统、全面地诊断,并以此为基础制zhi定纠正 措施和预防措施,从而持续改进质量管理体系的有效性。企业开展内部审核和管理评审要特别注意以下几点:

(1)zui高管理者要充分认识到内 部审核和管理评审的重要作用,在具体操作中要和中国企业熟悉的工作检查、年终总结、企业发展规划的制zhi定等工作结合起来,把这 两项工作落到实处,而不仅仅是为了应付审核;

(2)从操作层面看,企业要注意培养能准确理解标准条款并掌握基本审核技术的 合格内审员;

(3)zui 高管理者要亲自组织适合本企业特点的管理评审活动,在肯定成绩的同时更要重视发现存在的问题,提出具体的纠正措施和预防措施 并对其实施效果进行,还要对企业现有资源是否满足要求作出客观评估。
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